O Trade-off entre Suporte e Segurança em Agentes de Bem-Estar baseados em LLMs · Artigo de referência

Título original: The Supportiveness-Safety Tradeoff in LLM Well-Being Agents. Pode sustentar que prompts mais validantes podem aumentar calor relacional percebido e piorar segurança e limites em consultas sintéticas sen…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: The Supportiveness-Safety Tradeoff in LLM Well-Being Agents

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar que prompts mais validantes podem aumentar calor relacional percebido e piorar segurança e limites em consultas sintéticas sensíveis

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar eficácia terapêutica, segurança em uso real, desempenho em crise nem resposta de pacientes a agentes embodied

Alerta metodológico: Mostra um tradeoff técnico relevante entre parecer acolhedor e manter limites, mas só em prompts sintéticos de turno único