Atitudes e práticas públicas em relação ao uso de chatbots de IA para assistência em saúde: estudo transversal multinacional. · Artigo de referência

Título original: Public attitudes and practices toward using AI chatbots for healthcare assistance: a multinational cross-sectional study. Pode sustentar que parte da população já usa chatbots para assistência em saúde…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: Public attitudes and practices toward using AI chatbots for healthcare assistance: a multinational cross-sectional study.

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar que parte da população já usa chatbots para assistência em saúde e que apoio mental aparece como uso relatado junto com preocupações sobre precisão e substituição

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar psicoterapia, eficácia em saúde mental, qualidade do apoio recebido, segurança clínica ou causalidade

Alerta metodológico: Survey amplo mostra uso autorrelatado para saúde e apoio mental, mas não mede o que o chatbot entregou nem se houve benefício