Meu Mentor Digital: Estudo de Métodos Mistos sobre Interações de Usuários com IA Generativa. · Artigo de referência

Título original: My digital mentor: a mixed-methods study of user-GAI interactions. Pode sustentar que suporte emocional percebido, personalização e valor e satisfação se associam ao uso continuado de GAI em contexto ed…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: My digital mentor: a mixed-methods study of user-GAI interactions.

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar que suporte emocional percebido, personalização e valor e satisfação se associam ao uso continuado de GAI em contexto educacional

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar terapia, apoio em saúde mental, benefício clínico, causalidade ou segurança de chatbots em sofrimento psíquico

Alerta metodológico: Mostra que suporte emocional percebido favorece engajamento com GAI no estudo, mas em aprendizagem online e sem qualquer teste clínico