Experiências e Perspectivas de Estudantes de Psicologia e Profissionais de Saúde Mental sobre o Client101, uma Ferramenta de Treinamento com Chatbot de Cliente Virtual. · Artigo de referência

Título original: Psychology student and mental health practitioner experiences of and perspectives on Client101, a virtual client chatbot training tool. Pode sustentar aceitabilidade educacional, realismo percebido e li…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: Psychology student and mental health practitioner experiences of and perspectives on Client101, a virtual client chatbot training tool.

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar aceitabilidade educacional, realismo percebido e limites de simulação em treino de habilidades terapêuticas

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar terapia para usuários finais, ganho objetivo de competência, eficácia clínica ou segurança em crise

Alerta metodológico: Ferramenta útil para treino e confiança inicial, mas a IA encena o cliente e não presta cuidado em saúde mental