Avaliação da usabilidade de um chatbot de inteligência artificial para prevenção do HIV na Malásia: estudo observacional nacional. · Artigo de referência

Título original: Evaluating the Usability of an HIV Prevention Artificial Intelligence Chatbot in Malaysia: National Observational Study. Pode sustentar viabilidade operacional, aceitação inicial e limites de personaliz…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: Evaluating the Usability of an HIV Prevention Artificial Intelligence Chatbot in Malaysia: National Observational Study.

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar viabilidade operacional, aceitação inicial e limites de personalização de um chatbot de saúde com algum signposting de saúde mental

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar apoio terapêutico em saúde mental, efeito sobre depressão, encaminhamento efetivo ou segurança clínica

Alerta metodológico: Mostra chatbot útil para HIV e serviços adjacentes, mas saúde mental aparece só como trilha lateral e sem seguimento clínico claro