Suporte em saúde mental mediado por chatbot: atitudes e utilização em uma amostra de estudantes universitários dos EUA. · Artigo de referência

Título original: Chatbot-delivered mental health support: Attitudes and utilization in a sample of U.S. college students. Pode sustentar adoção espontânea baixa, atitudes mais frias que as dirigidas a serviços tradicion…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: Chatbot-delivered mental health support: Attitudes and utilization in a sample of U.S. college students.

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar adoção espontânea baixa, atitudes mais frias que as dirigidas a serviços tradicionais e menor peso de custo, tempo e estigma como barreiras

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar eficácia clínica, segurança, benefício terapêutico ou comparação causal com psicoterapia

Alerta metodológico: Entre universitários dos EUA, chatbots já eram comuns no uso geral, mas raros para apoio mental e vistos como menos úteis que serviços tradicionais