Explorando experiências negativas em psicoterapia: insatisfação do paciente como caso de uso para uma nova abordagem de PLN com big data de fóruns online · Artigo de referência

Título original: Exploring negative experiences in psychotherapy: Patient dissatisfaction as a use case for a new NLP approach leveraging big data from online forums. Pode sustentar que relatos online de insatisfação co…

Como a literatura científica descreve e avalia o uso de sistemas conversacionais de IA generativa, especialmente modelos grandes de linguagem e chatbots baseados em LLMs, em funções de psicoterapia, aconselhamento, psicoeducação, autocuidado em saúde mental ou suporte emocional, e que evidências existem sobre contextos de uso, aceitabilidade, efeitos relatados, segurança, manejo de crise, limitações e salvaguardas?

A literatura disponível descreve usos delimitados de chatbots e IA generativa em saúde mental. No corpus público atual, há sinal baixo a moderado de aceitabilidade e de apoio pontual em contextos de baixo risco, sobretudo quando a tarefa é estruturada e a supervisão humana permanece. Isso não demonstra que esses sistemas “façam terapia” no sentido clínico, nem que sejam seguros em crise ou capazes de substituir psicoterapia humana.

Força da evidência: baixa a moderada para apoio pontual, aceitabilidade e usos estruturados ou supervisionados de baixo risco; baixa para benefício clínico sustentado; insuficiente/não demonstrada para segurança em crise e para substituição de psicoterapia humana

Título original: Exploring negative experiences in psychotherapy: Patient dissatisfaction as a use case for a new NLP approach leveraging big data from online forums

O que este artigo pode sustentar: Pode sustentar que relatos online de insatisfação com psicoterapia descrevem aliança ruim, dano percebido e dificuldades de acesso

O que este artigo não pode sustentar: Não pode sustentar prevalência populacional nem vantagem, necessidade ou segurança de IA generativa em saúde mental

Alerta metodológico: Mapa amplo de insatisfação com psicoterapia humana útil para contexto, não como prova a favor de terapeuta digital